MINE 利用規約
最終更新日: 2026年4月1日
第1条(総則)
1. 本規約は、FORPAX 合同会社(以下「当社」という。)が提供する恋愛コミュニケーション訓練アプリ「MINE」(以下「本サービス」という。)の利用に関する条件を定めるものである。
2. 本規約は、本サービスを利用する全てのユーザーに適用される。
3. ユーザーは、本サービスのアカウント作成時に本規約の内容を確認した上で同意するものとする。当社は、アカウント作成の手続きにおいて、ユーザーに対し本規約を提示し、同意の確認を行う。本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできない。
4. 当社は、本規約のほか、本サービスの利用に関する個別の規定、ガイドライン又はポリシー(以下「個別規定」という。)を定めることがある。個別規定は、その名称にかかわらず、本規約の一部を構成する。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先する。
第2条(定義)
本規約において、以下の用語は各号に定める意味を有する。
1. 「本サービス」 当社が「MINE」の名称で提供する恋愛コミュニケーション訓練アプリケーション及びウェブサービス並びにこれらに付随する一切のサービスをいう。
2. 「ユーザー」 本規約に同意の上、本サービスを利用する個人をいう。
3. 「アカウント」 ユーザーが本サービスを利用するために作成する固有の利用者識別情報をいう。
4. 「ダイヤ」 本サービス内で利用可能なバーチャルコンテンツの一つであり、ユーザーが本サービス内の特定の機能又はコンテンツの利用と引き換えに消費する電磁的記録をいう。
5. 「レッスン」 本サービスにおいて、AIキャラクターとの会話を通じてコミュニケーション能力の向上を図るために設計された段階的な学習プログラム(L1からL5までの各段階)をいう。
6. 「フリートーク」 レッスンとは異なり、解放条件を満たしたAIキャラクターとユーザーが自由に会話を行う機能をいう。
7. 「AIキャラクター」 本サービスにおいて、人工知能技術により応答を生成する架空のキャラクターをいう。AIキャラクターは実在の人物ではない。
8. 「コンテンツ」 本サービスにおいて提供される一切の情報(テキスト、画像、音声、AIキャラクターの応答、分析結果等を含むが、これらに限られない。)をいう。
9. 「コミュ力スコア」 本サービスがユーザーの会話内容を分析し、共感力、話題展開、距離感及び表現力の4つの軸で算出する評価指標をいう。
10. 「問題集」 本サービスにおいて提供される、恋愛コミュニケーションに関する知識を問う択一形式のクイズコンテンツをいう。
第3条(利用資格)
1. 本サービスは、満17歳以上の個人を対象として提供する。Apple App Store及びGoogle Play Storeにおいては、それぞれのレーティング(17+及びMature 17+)を設定しており、ユーザーは当該レーティングに従って利用するものとする。
2. 満17歳以上18歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合、法定代理人(親権者又は後見人)の事前の同意を得ているものとみなす。
3. 本サービスは、日本国内からの利用を想定して設計・提供されるものである。日本国外からの利用については、正常な動作及びサポートの提供を保証しない。
4. 当社は、ユーザーが前各項の利用資格を満たしていないと判断した場合、事前の通知なく当該ユーザーのアカウントを停止又は削除することができる。
第4条(アカウント)
1. ユーザーは、当社が定める方法により、アカウントを作成して本サービスを利用するものとする。
2. ユーザーは、1人につき1つのアカウントのみを作成・保有することができる。複数のアカウントを作成する行為は禁止する。
3. ユーザーは、アカウントに登録した情報について、常に正確かつ最新の状態を維持する義務を負う。
4. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に譲渡、貸与、売買、共有その他の方法により利用させてはならない。
5. ユーザーは、自己のアカウントに関する認証情報(パスワード等)を適切に管理する責任を負う。認証情報の管理不十分、第三者による使用その他ユーザーの帰責事由によりアカウントが不正に利用された場合、当社はこれによりユーザーに生じた損害について責任を負わない。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合はこの限りでない。
6. 当社は、ログインされたアカウントに紐づく行為については、当該アカウントを保有するユーザー自身の行為とみなすことができる。
第5条(サービスの内容)
1. 本サービスは、AIキャラクターとの会話練習を通じて、ユーザーの恋愛コミュニケーション能力の向上を支援することを目的とした「練習の場」を提供するものであり、以下の機能を含む。
(1) AI練習機能(AIキャラクターとの段階的な会話練習。L1からL5までの各段階で構成され、利用ごとにダイヤを消費する。)
(2) コミュ力スコア(共感力、話題展開、距離感及び表現力の4軸による会話評価)
(3) ヒント機能(会話中における応答のアドバイスの表示)
(4) リセット機能(レッスンの再挑戦)
(5) フリートーク機能(解放済みAIキャラクターとの自由な会話)
(6) 会話分析・フィードバック機能(会話内容に対する分析及び改善提案の提示。AI練習後の分析は無料、フリートークの会話分析はダイヤを消費する。)
(7) 好感度・ブロックシステム(AIキャラクターの好感度に基づく関係性の変化)
(8) 問題集機能(恋愛コミュニケーションに関する択一形式のクイズ。ウェブサービス及びアプリにおいて無料で提供される。)
(9) タイプ診断機能(恋愛コミュニケーションタイプを判定する診断コンテンツ。無料で提供される。)
2. 本サービスは、恋愛コミュニケーションの「練習の場」としての学習機会を提供するものであり、ユーザーのコミュニケーション能力の向上、恋愛成就その他の効果又は結果を保証するものではない。
3. 本サービスは、恋愛カウンセリング、心理相談、医療サービス又はこれらに類するサービスではない。本サービスの利用により精神的な不調を感じた場合は、速やかに医療機関又は専門家に相談するものとする。
第6条(AIキャラクターに関する事項)
1. AIキャラクターは、人工知能技術により応答を生成する架空のキャラクターであり、実在の人物ではない。AIキャラクターの性格、経歴、言動その他の設定は、全て当社が創作したフィクションである。
2. AIキャラクターの応答は、人工知能により自動的に生成されるものであり、その正確性、適切性、完全性又は有用性について、当社は保証しない。AIの応答には、不正確な情報、不適切な表現又は意図しない内容が含まれる可能性がある。
3. AIキャラクターとの会話は、本サービスにおける学習体験の一環として提供されるものであり、ユーザーとAIキャラクターとの間に恋愛関係その他の人間関係が成立するものではない。本サービスは、AIキャラクターとの恋愛関係の構築又は維持を目的としたサービスではない。
4. 本サービスは、利用規約、プライバシーポリシー、アプリ内のヘルプ表示その他の適切な場所において、AIキャラクターが人工知能により応答を生成するものである旨を容易に確認できる方法で表示する。AIキャラクター自身の会話応答内においては、学習体験の実践性を確保するため、AIである旨を自発的に言及しない設計としている。ただし、ユーザーが直接質問した場合には、AIである旨を回答する。ユーザーは、AIキャラクターが人工知能により動作するものであることを常に認識した上で利用するものとする。
5. ユーザーは、AIキャラクターの応答内容を事実として第三者に伝えてはならない。
6. AIキャラクターの性格設定、応答パターン、好感度の変動ロジック等については、当社の裁量により予告なく変更される場合がある。
7. AIキャラクターとの会話により好感度が低下し、又はブロック状態となった場合であっても、当社は購入済みダイヤの返金その他の補償を行う義務を負わない。ブロック発生時は、当社が提供する無料の振り返りレッスンを受講した後、リセット(30ダイヤ)により好感度を初期状態に戻して再開することができる。ブロック状態においても、ユーザーが購入済みのダイヤ及びダイヤにより取得した利用権は消滅せず、リセット後に引き続き利用することができる。好感度変動ロジックの重大な変更を行う場合は、事前にユーザーに通知するものとする。
第7条(ダイヤ)
1. 本サービスにおいて、現実の通貨を使用して購入できるバーチャルコンテンツは、ダイヤである。ダイヤは、本サービス内でのみ使用可能な電磁的記録であり、第三者への譲渡・換金はできない。
2. ユーザーは、以下の方法によりダイヤを取得することができる。
(1) アプリ内購入(Apple App Store 又は Google Play Store を通じた有料購入)
(2) 初回配布(アカウント作成時に当社が無料で付与するダイヤ)
(3) その他当社が別途定める方法
3. ユーザーは、取得したダイヤを以下の用途に使用することができる。各用途の具体的な消費量は、本サービスのアプリ内に表示するとおりとする。
(1) AI練習の利用(L1からL5までの各段階に応じたダイヤを消費する。)
(2) フリートークにおけるメッセージの送信及びチャットの作成
(3) 会話分析の生成(フリートークにおける会話分析)
(4) ヒント表示
(5) チャットメッセージの巻き戻し及びアーカイブチャットの復元
(6) その他当社が別途定める用途
4. ダイヤの有効期限はない(無期限)。ただし、アカウントが削除された場合は、当該アカウントに紐づくダイヤも消滅する。
5. ユーザーは、本サービスのアプリ内において、自己が保有するダイヤの残高を確認することができる。
6. ダイヤは、本サービス内でのみ使用可能であり、金銭的価値を有するものではなく、第三者への譲渡、売買、交換、換金その他本サービス外での利用はできない。
7. ユーザーがダイヤの購入においてお支払いいただいた対価は、適用される法令で要求される場合を除き、返金の対象とならない。
8. 当社は、不正な方法によりダイヤを取得したと認められる場合、当該ダイヤを予告なく無効化又は回収することができる。
9. ダイヤの消費にあたっては、無料で付与されたダイヤを優先的に消費する。
10. 当社は、有料で取得されたダイヤと無料で付与されたダイヤを区分して記録・管理する。
第8条(課金・決済)
1. ダイヤの有料購入に係る決済は、Apple App Store 又は Google Play Store(以下「プラットフォーム」と総称する。)を通じて行われる。ユーザーは、各プラットフォームの利用規約及び決済に関するポリシーに従うものとする。
2. 当社が提供するダイヤパックの種類、価格及び内容は、本サービスのアプリ内に表示するとおりとする。当社は、ダイヤパックの種類、価格及び内容を変更することがある。ダイヤパックの価格を変更する場合は、変更の30日前までにアプリ内通知その他当社が適当と認める方法によりユーザーに通知する。
3. ダイヤの購入に関する返金は、各プラットフォームの返金ポリシーに従うものとし、当社は独自の返金対応を行わない。
4. プラットフォームを通じて返金が行われた場合、当社は返金対象の購入により付与されたダイヤに相当する数量を有料ダイヤ残高から差し引くことができる。差し引きの結果、有料ダイヤ残高が負の値となる場合があり、その場合、以後の有料ダイヤの購入分は当該負の残高の補填に優先的に充当される。負の値となった有料ダイヤ残高は、ダイヤの消費可能数の計算上、0とみなして取り扱う。なお、無料で付与されたダイヤは返金に伴う差し引きの対象とならない。
5. ダイヤの購入後の返金は、適用される法令で要求される場合を除き、行わない。
第9条(禁止行為)
1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならない。
(1) 法令又は公序良俗に違反する行為、犯罪行為又はこれを助長する行為
(2) AIキャラクターに対して、性的、暴力的、差別的、脅迫的又は著しく侮辱的なコンテンツを入力する行為
(3) AIキャラクターを利用して、有害、違法又は不適切なコンテンツの生成を試みる行為
(4) 本サービスのソフトウェア、システム又はネットワークに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル又は不正アクセスを行う行為
(5) AIキャラクターのシステムプロンプト、設計情報、学習データその他の内部情報の取得を試みる行為(いわゆる「プロンプトインジェクション」を含む。)
(6) アカウントの共有、売買、譲渡、貸与又は複数アカウントの作成
(7) チート、改ざん、自動操作ツールの使用その他の不正な方法によるダイヤの取得又はサービスの利用
(8) スクレイピング、クローリング、ボットその他の自動化された手段による本サービスへのアクセス又はデータの収集
(9) 本サービスの運営を妨害し、又はそのおそれのある行為(サーバーへの過度な負荷をかける行為を含む。)
(10) 他のユーザー又は第三者の権利(知的財産権、プライバシー権、名誉権等を含む。)を侵害する行為
(11) AIキャラクターの応答内容を事実として第三者に伝え、又は公開する行為
(12) 本サービスのコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく複製、改変、頒布、公衆送信その他の方法により二次利用する行為
(13) 前各号のほか、本サービスの目的に照らし、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
2. 当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく以下の措置を講じることができる。
(1) コンテンツの削除又は非表示
(2) 本サービスの利用の一時停止又は制限
(3) アカウントの永久停止又は削除
(4) ダイヤの無効化又は回収
3. 前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わない。
第10条(知的財産権)
1. 本サービスに関する一切の知的財産権(著作権、商標権、意匠権、特許権その他の知的財産権をいい、それらの権利を取得し又は登録等を出願する権利を含む。)は、当社又は当社にライセンスを許諾した第三者に帰属する。本規約に基づくサービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は第三者の知的財産権の使用許諾を意味するものではない。
2. 前項の知的財産権の対象には、以下のものを含むが、これらに限られない。
(1) AIキャラクターのデザイン、イラスト、名称、性格設定及び関連する一切の創作物
(2) レッスンコンテンツ(シナリオ、会話テンプレート、分析ロジック等)
(3) 本サービスのアプリケーションデザイン(UI/UXデザイン、アイコン、ロゴ等)
(4) AIキャラクターにより生成された応答、フィードバック及び分析結果
3. AIにより生成されたコンテンツ(AIキャラクターの応答を含む。)は、著作権法上の著作物に該当しない場合がある。この場合であっても、当該コンテンツは本サービスの一部として提供されるものであり、ユーザーは本規約に定める利用条件に従い利用するものとする。当社は、当該コンテンツについて、不正競争防止法その他の法令の範囲内で管理する権利を有する。
4. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、翻案その他の方法により二次利用してはならない。
5. 前項の規定にかかわらず、ユーザーは、本サービスの画面のスクリーンショットを、個人的な利用(SNSでの共有を含む。)の範囲内で使用することができる。ただし、商業目的での利用、AIキャラクターのシステムプロンプト又は内部情報が表示された画面のスクリーンショットの共有、及び本サービスの名誉又は信用を毀損するおそれのある態様での利用は禁止する。
第11条(ユーザーコンテンツ)
1. ユーザーが本サービスにおいて入力したテキストその他のコンテンツ(以下「ユーザーコンテンツ」という。)に関する著作権は、ユーザーに帰属する。
2. ユーザーは、当社に対し、ユーザーコンテンツについて、以下の目的の範囲内で、非独占的、無償、世界的な利用許諾(複製、翻案、公衆送信その他の著作権法上の利用行為を含む。)を付与する。当社は、本項に定める利用目的の範囲内に限り、かつ、個人情報保護法を遵守した上で、当該利用許諾を第三者にサブライセンスすることができる。当社は、事業譲渡、合併その他の組織再編に際し、本条に基づく利用許諾を承継させる場合は、事前にユーザーに通知する。
(1) 本サービスの提供及び運営(AIキャラクターの応答の生成を含む。)
(2) 本サービスの品質改善及びAIの応答精度の向上
(3) サービスの利用状況の分析及び統計情報の作成
(4) カスタマーサポートの提供
3. 当社は、ユーザーコンテンツを広告、マーケティング又はプロモーションの目的で使用しない。
4. ユーザーは、自己が入力するユーザーコンテンツが、第三者の権利(著作権、プライバシー権、名誉権等を含む。)を侵害せず、かつ適法であることを保証する。ユーザーコンテンツに起因して第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとする。ただし、当社の故意又は過失に起因する場合はこの限りでない。
5. ユーザーは、本サービス内に設置された報告機能を利用して、不適切なコンテンツ(AIキャラクターの不適切な応答を含む。)を当社に報告することができる。当社は、報告を受けた場合、合理的な期間内に内容を確認し、必要に応じて適切な措置を講じる。
第12条(個人情報の取扱い)
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する。
(1) アカウント情報(メールアドレス、認証情報等)
(2) プロフィール情報(ユーザーが任意で設定するニックネーム、性別、年齢等)
(3) チャットログ(ユーザーとAIキャラクターとの会話内容)
(4) 利用情報(レッスンの進捗状況、コミュ力スコア、好感度情報、ダイヤの取得・消費履歴、アプリの利用日時・利用時間等)
(5) デバイス情報(端末識別子、OS種別・バージョン、IPアドレス、言語設定等)
(6) 分析情報(アプリ内の画面遷移、機能の利用回数等の利用状況データ)
(7) 課金情報(購入履歴。ただし、クレジットカード番号等の決済情報はプラットフォームが管理し、当社は保有しない。)
2. 当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用する。
(1) 本サービスの提供及び運営(アカウント管理、認証処理を含む。)
(2) AIキャラクターによる会話機能の提供(ユーザーの入力に基づく応答の生成)
(3) コミュ力スコアの算出並びに会話分析及びフィードバックの提供
(4) 本サービスの改善、新機能の開発及びAIの応答品質の向上
(5) 課金処理及びダイヤの管理
(6) カスタマーサポートの提供
(7) 不正利用の検知及び防止
(8) 利用規約の違反行為への対応
(9) サービスの利用状況の分析
3. ユーザーが最後に本サービスにログインした日から6ヶ月間を経過したチャットログは、当社の判断により削除する場合がある。当社は、本サービスの改善及びAIの応答品質の向上のため、チャットログを参照・分析する場合がある。法令に基づく保存義務がある場合は、当該法令に定める期間、保存を継続する。
4. チャットログは、データベースプロバイダが提供する保存時暗号化(encryption at rest)及び通信時暗号化(TLS 1.2以上)により保護した上で保存する。
5. ユーザーは、当社に対し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」という。)に基づき、自己の個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止を請求することができる。請求の方法は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに記載する。
6. 個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに定める。プライバシーポリシーは、本規約の一部を構成する。
第13条(外部送信・第三者提供)
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の第三者に対し、以下の情報を送信する。ユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の外部送信が行われることに同意する。
(1) AI処理に関する外部送信
- 送信先: Google LLC(米国)
- サービス名: AI API
- 送信される情報: ユーザーがチャットに入力したテキスト、会話の文脈情報
- 送信の目的: AIキャラクターの応答を生成するため
- 送信先における利用: 当社からの業務委託として処理される。送信されたデータはAIモデルの学習には使用されない
(2) 分析ツールに関する外部送信
- 送信先: Google LLC(米国)
- サービス名: Firebase Analytics
- 送信される情報: アプリの利用状況(画面遷移、機能の利用回数等)、デバイス情報、IPアドレス
- 送信の目的: サービスの利用状況の分析及び改善
(3) 認証処理に関する外部送信
- 送信先: Google LLC(米国)
- サービス名: Firebase Authentication
- 送信される情報: メールアドレス、認証トークン
- 送信の目的: ユーザー認証処理の実施
- 送信先における利用: 当社からの業務委託として処理される。
(4) クラッシュ分析に関する外部送信
- 送信先: Google LLC(米国)
- サービス名: Firebase Crashlytics
- 送信される情報: クラッシュログ(スタックトレース、エラー情報)、デバイス状態(メモリ使用量、バッテリー状態等)、OS情報
- 送信の目的: アプリの不具合の検知及び修正
(5) プッシュ通知に関する外部送信
- 送信先: Google LLC(米国)
- サービス名: Firebase Cloud Messaging
- 送信される情報: デバイストークン
- 送信の目的: プッシュ通知の配信
- 送信先における利用: 当社からの業務委託として処理される。
(6) 課金処理に関する外部送信
- 送信先: RevenueCat, Inc.(米国)
- サービス名: RevenueCat
- 送信される情報: ユーザー識別子、購入履歴、デバイス情報
- 送信の目的: アプリ内課金の処理及び管理
- 送信先における利用: 当社からの業務委託として処理される。
ウェブサービスの利用分析に関する外部送信
- 送信先: Google LLC(米国)
- サービス名: Google Analytics 4
- 送信される情報: ページ閲覧情報、クリック情報、IPアドレス、Cookie情報、ブラウザ情報
- 送信の目的: ウェブサービスの利用状況の分析及び改善
- 送信先における利用: Cookieを使用してデータを収集する。
(7) 音声認識に関する外部送信
- 送信先: Apple Inc.(米国)又はGoogle LLC(米国)
- サービス名: 各プラットフォームの音声認識サービス
- 送信される情報: 音声データ(端末内で処理できない場合に限る)
- 送信の目的: ユーザーの音声入力をテキストに変換するため
- 送信先における利用: 音声認識処理の完了後、送信されたデータは保持されない。
2. 前項第1号のAI処理、第3号の認証処理、第5号のプッシュ通知及び第6号の課金処理に関する外部送信は、個人情報保護法第27条第5項第1号に定める業務委託に該当するものであり、当社は委託先であるGoogle LLC及びRevenueCat, Inc.に対し、個人情報保護法に基づく必要かつ適切な監督を行う。
3. 前項各号に定める外部送信先は、米国に所在する。米国におけるデータ保護制度の概要及びその他の詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに記載する。
4. 本条に定める外部送信は、電気通信事業法第27条の12の趣旨を踏まえ、透明性確保の観点から開示するものである。
5. 前各項に定める外部送信先は外国(米国)に所在するため、業務委託に該当するものを含め、個人情報保護法第28条に基づく外国にある者への個人データの提供に関する規律が適用される。当社は、各送信先について、同条第1項に定める基準に適合する体制を整備していることを確認した上で提供を行う。各送信先における個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに記載する。
第14条(免責事項・保証の否認)
1. 本サービスは、提供時点における現状の状態で提供されるものであり、当社は、明示又は黙示を問わず、本サービスに関していかなる保証(商品性、特定目的への適合性、正確性、完全性、信頼性、可用性、セキュリティ及び権利非侵害に関する保証を含むが、これらに限られない。)も行わない。
2. 当社は、AIキャラクターの応答の正確性、適切性、完全性又は有用性について保証しない。AIの応答は、あくまで参考情報であり、ユーザーは自己の判断と責任において利用するものとする。
3. 当社は、本サービスの利用によりユーザーの恋愛コミュニケーション能力が向上すること、恋愛が成就すること、その他の効果又は成果が得られることを保証しない。
4. コミュ力スコアは、本サービスが独自に設計した参考指標であり、科学的、医学的又は心理学的な評価・診断ではない。ユーザーは、コミュ力スコアを絶対的な評価として信頼してはならない。
5. 本サービスは、恋愛カウンセリング、心理相談、医療サービス又はこれらに類する専門的サービスの代替として提供されるものではない。精神的又は身体的な不調を感じた場合は、速やかに医療機関又は専門家に相談するものとする。
6. 当社は、通信回線、通信機器、コンピュータシステムその他の設備の障害、保守又は工事による本サービスの中断、遅延又は不具合について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わない。
7. 前各項の規定にかかわらず、当社の故意又は重大な過失に起因してユーザーに損害が生じた場合は、当社はこれを免責されない。
第15条(損害賠償)
1. 当社は、本サービスに関連してユーザーに損害が生じた場合であって、当社に過失(故意及び重大な過失を除く。)がある場合、当該損害の発生した月から遡って過去6ヶ月間にユーザーが当社に支払った金額(ダイヤの購入代金をいう。)を上限として、損害を賠償する。
2. 前項の賠償上限は、当社の故意又は重大な過失により損害が生じた場合には適用しない。この場合、当社は、民法の定めるところに従い損害を賠償する。
3. ユーザーが本規約に違反し、これにより当社に損害(合理的な弁護士費用を含む。)が生じた場合、ユーザーは当社に対しその損害を賠償する義務を負う。
第16条(サービスの変更・中断・終了)
1. 当社は、事前にユーザーに通知した上で、本サービスの内容を変更することができる。本サービスの重要な機能に影響する変更を行う場合は、変更の30日前までにアプリ内通知その他当社が適当と認める方法により通知する。
2. ダイヤの消費量に変更が生じる場合、当社は変更の30日前までに通知する。変更前に取得されたダイヤについては、通知日から30日間、変更前の消費量が適用される。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの提供を一時的に中断することができる。
(1) 本サービスのシステムの保守、点検、更新又は修繕を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(3) 通信回線、コンピュータその他の設備の障害が発生した場合
(4) 外部サービス(AI API、プラットフォーム等)の障害又は仕様変更により本サービスの提供が困難となった場合
(5) その他当社が合理的に必要と判断した場合
4. 当社は、本サービスの全部又は一部を終了することができる。サービスの終了を行う場合は、終了の90日前までにアプリ内通知、メール送信その他当社が適当と認める方法によりユーザーに通知する。
5. 本サービスの全部を終了する場合、当社は、サービス終了の通知において、ユーザーが保有する未使用ダイヤの取扱いについて別途定める。ダイヤの返金は、適用される法令で要求される場合を除き、行わない。
6. 前各項に基づくサービスの変更、中断又は終了によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わない。
7. 天災、戦争、暴動、法令の制定・改廃、疫病、ストライキ、通信インフラの障害その他の不可抗力により、本規約に基づく義務の全部又は一部を履行できない場合、当社はその履行遅滞又は不履行について責任を負わない。
第17条(アカウントの停止・削除)
1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくアカウントの一時停止、利用制限又は削除の措置を講じることができる。
(1) 本規約に違反した場合又は違反するおそれがある場合
(2) 第3条に定める利用資格を満たしていないことが判明した場合
(3) 登録情報に虚偽の内容が含まれていることが判明した場合
(4) 当社からの問い合わせその他の連絡に対し、30日間以上応答がない場合
(5) 不正な方法によりダイヤを取得し又は利用した場合
(6) 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者をいう。)であること、又は反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していることが判明した場合
(7) その他当社が本サービスの利用を継続させることが不適当と合理的に判断した場合
2. 前項の措置(第6号を除く。)を講じる場合、当社は、状況の改善が見込まれると判断する場合には、ユーザーに対し是正の機会を与えるよう努める。ただし、緊急性がある場合又はユーザーの行為が悪質であると認められる場合は、この限りでない。
3. 規約違反によりアカウントが削除された場合、当該アカウントに紐づく未使用ダイヤその他の権利は消滅する。当該未使用ダイヤの返金は、適用される法令で要求される場合を除き、行わない。
4. ユーザーは、本サービスの設定画面からいつでも自己のアカウントを削除し、退会することができる。退会手続きにおいて、当社はユーザーに対し未使用ダイヤの残高を表示し、退会により消滅する旨を確認する。
5. ユーザーが退会した場合、当社は、当該ユーザーの個人データを、退会の手続き完了後30日以内に削除する。ただし、以下の情報については、各号に定める期間又は理由に基づき保持する場合がある。
(1) 法令(電子帳簿保存法等)に基づく保存義務がある情報: 法令に定める保存期間
(2) 不正利用の防止のために必要な最小限の情報(アカウント識別子及び停止理由等): 退会後1年間
6. 退会したユーザーのアカウントに残存するダイヤその他一切の権利は、退会と同時に消滅する。当社は、退会後のダイヤの返金その他の補償を行う義務を負わない。
7. 本規約のうち、その性質上当然に存続すべき条項(第7条第4項、第6項乃至第8項、第8条第3項乃至第5項、第9条第3項、第10条、第11条第2項乃至第4項、第12条、第13条、第14条、第15条、第18条、第19条及び第20条を含むが、これらに限られない。)は、理由のいかんを問わず、アカウントの停止、削除又は退会後もなお効力を有する。
第18条(利用規約の変更)
1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更することができる。
(1) 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の30日前までに、アプリ内通知、メール送信その他当社が適当と認める方法により、変更の内容及び効力発生日をユーザーに通知する。
3. ユーザーが、変更の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなす。
4. ユーザーは、変更後の利用規約に同意しない場合、効力発生日までにアカウントを削除することにより退会することができる。
第19条(準拠法・管轄裁判所)
1. 本規約の準拠法は、日本法とする。
2. 本規約又は本サービスに関連してユーザーと当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とする。
3. 本規約の一部の条項が法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き有効とする。
第20条(連絡先)
1. 本サービスの運営者の情報は以下のとおりである。
(1) 運営者名: FORPAX 合同会社
(2) メールアドレス: support@forpax.world
(3) 所在地: (請求があった場合に遅滞なく開示いたします)
2. 本サービスに関するお問い合わせは、アプリ内の問い合わせフォーム又は前項に記載のメールアドレスにより行うものとする。
附則
1. 本規約は、2026年4月1日に制定する。
2. 本規約は、2026年4月1日から施行する。